Alpha Services intervient pour ce type de demande dans le Val-d’Oise. Le diagnostic doit tenir compte du type de porte, du mécanisme, de l’état de la serrure et de ce qui s’est produit avant la panne.
Clés laissées à l’intérieur
Si la porte est simplement claquée, une ouverture peut parfois suffire.
Clés perdues avec adresse identifiable
Le remplacement du cylindre peut être recommandé pour éviter qu’un tiers puisse entrer.
Clés volées
La situation doit être traitée comme une question de sécurité, notamment si les clés peuvent être reliées au logement.
Double disponible
Même avec un double, il faut décider si le jeu de clés perdu représente un risque.
Préparer l’intervention
Au téléphone, précisez votre ville, si la porte est ouverte ou fermée, le type de serrure visible et ce que vous avez déjà essayé. Une photo d’ensemble et un gros plan peuvent être utiles.
Devis ou diagnostic par photo
Envoyez une photo de la porte, de la serrure ou du cylindre en indiquant votre ville.
Pourquoi éviter de forcer ?
Une tentative improvisée peut transformer une panne simple en serrure, cylindre ou porte endommagés. Lorsque cela est possible, il vaut mieux conserver les éléments encore en bon état et intervenir uniquement sur la pièce réellement en cause.
Questions fréquentes
Puis-je envoyer une photo avant de vous appeler ?
Oui, vous pouvez envoyer une photo au 06 20 38 50 62 avec votre ville et une courte description du problème.
Intervenez-vous dans tout le Val-d’Oise ?
Oui, le site couvre toutes les communes du 95, sous réserve des disponibilités et du type d’intervention.
Le prix est-il annoncé avant les travaux ?
Le cadre tarifaire est expliqué avant l’intervention selon la situation décrite et le diagnostic.